Автоматизация · защита данных · порядок в доступах
Проектирую и внедряю связки CRM, Telegram и ИИ-сервисов. Защищаю бизнес от человеческого фактора, сбоев сценариев и несанкционированного доступа к клиентской базе.
Обсудить задачу в TelegramИли начните с готового запроса:
Чем помогаю
Снимаю с команды механическую работу, настраивая прозрачный контроль: кто имеет право удалять записи, куда уходят выгрузки и где граница ответственности между ботом и человеком.
Автоматизация
Программа берёт на себя повторяющуюся работу. Решения, где ошибка дорого стоит, остаются за человеком.
Защита
Проверяю не внешний вид, а то, кто и что на самом деле может сделать в системе.
Проверка безопасности
Проверка относится к Telegram-ботам, мини-приложениям, CRM и связкам сервисов.
Пользователь определяется по защищённым данным Telegram, а не по полю, которое можно подделать.
Каждое важное действие проверяет роль сотрудника на сервере.
Клиент видит только свои заказы: перебор чужих карточек по номерам блокируется проверкой владельца.
Массовые рассылки, удаление истории, выгрузка данных и платежи требуют отдельного подтверждения.
Ключи интеграций не хранятся в клиентском коде, открытых репозиториях, журналах и скриншотах.
По каждому важному действию остаётся запись: кто, что, когда, с чем и чем закончилось.
Работы
Живые проекты: открыть и проверить можно самому. Публикую с согласия владельцев.
Как работаю
Описываем процесс: кто участвует, какие данные и сервисы, где много ручной работы и сколько стоит ошибка.
Решаем, где нужен бот, где ИИ, где таблица или CRM, а где решение должен принять человек.
Настраиваю сценарий, связки между сервисами, подсказки для ИИ и рабочие правила.
Проверяю права, доступы, пароли, ошибки, журналы и поведение при нестандартных действиях.
Первый разговор
Покажите ваш процесс или текущую схему в Make/CRM. Скажу, окупается ли автоматизация в вашем случае и есть ли в ней критические уязвимости.